Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Les présents termes et conditions encadrent l’utilisation du site experiencenor.com et la visite de l’expérience Nör (« Nör », « nous »). En utilisant le site ou en achetant un billet, vous acceptez ces conditions.
Les billets sont vendus en ligne par Peek, notre plateforme de billetterie, selon ses propres conditions de vente. Chaque billet est valide pour la date et l’heure choisies au moment de l’achat. Les tarifs sont indiqués au moment de la réservation.
La rencontre avec le Père Noël se vit en groupe de 4 à 8 personnes. Le parcours prend environ 25 minutes à compléter.
Les conditions d’annulation, de remboursement et de changement de date sont celles indiquées au moment de la réservation. Pour toute demande, écrivez-nous à info@experiencenor.com.
Si Nör doit annuler une visite, par exemple en raison de conditions météo extrêmes ou pour une raison de sécurité, nous communiquerons avec vous pour vous proposer une autre date ou un remboursement.
Nous recommandons d’arriver au moins 1 heure avant l’heure de votre rendez-vous afin de profiter pleinement des activités sur le site.
En cas de retard, votre rencontre pourrait devoir être déplacée à une autre plage horaire, selon les disponibilités.
Une fois votre billet acheté, vous serez invité à remplir un formulaire pour personnaliser votre rencontre avec le Père Noël. Remplissez-le avant votre visite pour que le Père Noël puisse bien se préparer.
Des photos seront prises lors de votre rencontre avec le Père Noël et seront rendues disponibles après votre visite.
La boutique est située sur le site. Nous acceptons les cartes de débit et crédit.
Le rabais de 10 % offert aux abonnés de l’infolettre s’applique à un achat à la boutique seulement et est valide jusqu’au 24 décembre 2026.
Le parcours se fait sur des sentiers extérieurs en hiver. Nous vous demandons de rester prudents et de suivre les consignes du personnel. Dans la mesure permise par la loi, Nör n’est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés sur le site.
Les textes, illustrations, logos et photos du site appartiennent à Nör ou à ses partenaires. Ils ne peuvent pas être reproduits sans autorisation.
Nous faisons de notre mieux pour que l’information du site soit exacte, mais les horaires, les tarifs et les activités peuvent changer.
Vous reconnaissez et acceptez expressément que :
A) Votre utilisation du site est à vos risques et périls. Le site est proposé « tel quel » et « en l’état ». Dans toute la mesure permise par les dispositions juridiques en vigueur, Nör nie expressément toute garantie, de quelque nature que ce soit, à l’égard de ce site et de son contenu, qu’elle soit expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, toute garantie implicite de titre, de qualité marchande, de convenance à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon.
B) En achetant un billet et en accédant au site de Nör, le visiteur reconnaît et accepte qu’il puisse être photographié ou filmé dans le cadre de l’événement. Ces images pourront être utilisées par Nör et ses partenaires à des fins d’information, de communication ou de promotion, sur tout support et sans limitation de durée, sans qu’aucune autorisation complémentaire ni compensation ne soit requise.
C) Sans limiter la portée de ce qui précède, Nör ne déclare, ni ne garantit en aucune façon :
i) que les informations figurant sur le site sont précises, exhaustives, fiables, opportunes ou à jour;
ii) que le site répondra à vos besoins ou à vos attentes;
iii) que le site est exempt d’erreurs, qu’il est sécurisé, qu’il n’accusera jamais de retards ou qu’il ne subira jamais d’interruptions de service;
iv) que les résultats obtenus du fait de l’utilisation du site seront précis et fiables;
v) que la qualité des services ou des informations fournis depuis le site, ou bien que de tels services ou informations seront à la hauteur de vos attentes;
vi) que les serveurs hébergeant le site internet sont exempts de virus ou de tout autre élément malveillant, y compris depuis tout hyperlien vers un site internet de tiers ou à partir d’un tel site; ou encore
vii) que toute erreur éventuelle présente sur le site sera corrigée.
D) Tout élément téléchargé ou obtenu autrement à partir du site est téléchargé ou obtenu à votre gré et à vos risques et périls et vous êtes seul responsable des dommages éventuels occasionnés à votre système informatique ou des pertes de données résultant du téléchargement ou de l’obtention d’un tel élément.
Par conséquent, vous (et non Nör ou bien l’un des membres de son groupe ou l’un de ses ou de leurs concédants de licence respectifs, ou encore les tiers avec lesquels Nör s’associe à l’occasion) assumez l’intégralité des frais engagés dans les interventions techniques, réparations ou corrections éventuelles nécessaires.
E) Sans limiter la portée de ce qui précède, aucun conseil ou information que vous avez obtenu de Nör ou par l’intermédiaire du site ou du service, que ce soit oralement ou par écrit, ne peut donner lieu à une garantie non stipulée expressément dans les présentes conditions générales d’utilisation.
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites, comme notre plateforme de billetterie Peek ou nos réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur.
Nör
Courriel : info@experiencenor.com
2500, boul. Fernand-Lafontaine, Longueuil (Québec) J4N 1M5